淘宝客服：3名

待遇：2600-5000元/月

（饭补+销售提成）

职位描述

1、负责电商平台的在线咨询服务，进行商品相关的知识解答及商品推荐，引导客户下单；

2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询；

3、对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议；

4、提高售前客户转化率，促进销售；完成上级上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、男女不限，大专以上学历，优秀应届生亦可，有电商客服及各类行业销售经验者优先；

2、打字速度较快，熟练操作电脑基础办公软件；

3、性格开朗，有较强的沟通能力，工作耐心细致，思维活跃；

4、能够承受一定的压力,具有良好的心理素质，有良好的服务意识及亲和力。

5、能适应早晚班